Gehören Sie auch zu den Unternehmern, die sich wünschen Ihre Kunden auch "online" erreichen zu können?
Mit Messenger-Marketing und Chatbots haben Sie die Möglichkeit die Kommunikation mit Ihren Kunden und Interessenten zu digitalisieren!
Was ist eigentlich ein Chatbot?
Ein Chatbot ist kurz gesagt ein textbasiertes Dialogsystem, also ein Roboter für Kommunikationsaufgaben.
Fakten zu Chatbots und Messenger-Apps
Mehr als jeder dritte Deutsche nutzt den Messenger auf dem Smartphone und cirka 1,4 Milliarden Menschen nutzen Messenger-Apps
Kunden möchten Einzelhändler über Chat erreichen und sind außerdem bereit über einen Chatbot einzukaufen
Cirka 50% der Unternehmens-entscheider werden zukünftig Messenger-Apps wie Chatbots, WhatsApp, Facebook-Messenger o.ä. in den Kundenservice integrieren
Beim telefonischen Kundendienst liegen die Einsparungen vorallem im Bereich Versicherungen, Finanz-Dienstleistung, Vertriebs- und Kundenservice bei cirka 30%
(Quelle u.a. eine Studie von MessengerPeople in Zusammenarbeit mit der YouGov Deutschland GmbH)
Vorteile von Chatbots
Chatbots sind rund um die Uhr, also 24/7 verfügbar
Chatbots fallen niemals durch Krankheit oder Urlaub aus
Chatbots sorgen dafür, dass die Wartezeit für Kunden entfällt
Chatbots sind schnell, effektiv und skalierbar
Die Kommunikation zwischen Unternehmen, Interessenten und Kunden sollte idealerweise nicht nur „Offline“ sondern auch „Online“ erfolgen. Dabei spielt der Informationsaustausch in den sozialen Medien eine immer größere Rolle. Somit ist es möglich, die Kundenkommunikation mit Messenger-Marketing und „Chatbots“ zu digitalisieren und teilweise zu automatisieren.
Jetzt die Vorteile von Messenger-Marketing und Chatbots nutzen
Unter folgendem Link können Sie mit einem Demo-Bot die vielfältigen Möglichkeiten von Chatbots live erleben!
Wenn wir die Weihnachtsmütze aufsetzen, gibt es etwas Wichtiges mitzuteilen. Wir präsentieren unseren Chatbot-Adventskalender. Nun ist sie fast wieder da, die Adventszeit. Nur noch wenige
Sie haben ein Unternehmen und werden an irgendeinem Punkt eine Dienstleistung, ein Produkt oder ähnliches verkaufen müssen, um Geld zu verdienen. Diese Kundenkommunikation funktioniert natürlich